Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad describe el tratamiento que Cuppido realiza sobre los datos personales de quienes acceden a la Plataforma y usan el Servicio. El documento se compone de veinticuatro secciones con subcláusulas numeradas, ordenadas por materia y accesibles desde el índice que encabeza esta página. Declara qué categorías de datos se recogen, con qué finalidad y con qué base de legitimación se tratan, a quién se comunican, con qué criterio se conservan y qué derechos puedes ejercer sobre ellos. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción de este documento.
1. Identificación del responsable
1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política es Cuppido, titular de la Plataforma y prestador del Servicio. En este documento el responsable se identifica siempre y únicamente como Cuppido, y toda referencia a nosotros, nuestra o nuestro se entiende hecha a Cuppido.
1.2. Datos de identificación registral del responsable, con valor provisional hasta la inscripción de la sociedad: razón social, pendiente de inscripción, operando bajo la denominación comercial Cuppido; domicilio social, pendiente de inscripción; número de identificación tributaria, pendiente de asignación.
1.3. Esta sección es el único bloque de la Política en el que constan los datos de identificación del responsable. Una vez inscrita la sociedad, esos datos se completarán exclusivamente aquí, sin que ello suponga modificación del resto del contenido de este documento ni de los criterios que declara.
1.4. El carácter provisional de esos datos no afecta a la validez, a la vigencia ni a la exigibilidad del resto de la Política, y no altera las finalidades, las bases de legitimación, los destinatarios ni los criterios de conservación que aquí se describen.
1.5. Cuppido no ha designado una persona delegada de protección de datos. Cualquier comunicación relativa al tratamiento de datos personales, incluido el ejercicio de derechos, se dirige al canal de contacto indicado en la sección 24, que es el único habilitado a estos efectos.
1.6. Esta Política se aplica a la Plataforma y a la totalidad de las superficies web del Servicio, incluidas las páginas públicas, el registro, el acceso, la creación y edición del perfil, el descubrimiento, la mensajería, las notificaciones y la gestión de la Cuenta.
2. Ámbito y definiciones
2.1. Ámbito material: esta Política describe el tratamiento de datos personales que Cuppido realiza a través de la Plataforma. El Servicio se presta exclusivamente a través de la web y se usa desde el navegador, sin instalar ningún programa en tu dispositivo.
2.2. Ámbito personal: la Política se aplica a toda persona física que accede a la Plataforma, se registra en ella, mantiene una Cuenta o interactúa con el Servicio, con independencia de que la Cuenta esté activa, suspendida o pendiente de eliminación.
2.3. Ámbito negativo: esta Política no regula el tratamiento que realicen terceros sobre datos que tú les facilites por canales ajenos al Servicio, ni el tratamiento que otra Persona usuaria haga por su cuenta con la información que decidas mostrarle.
2.4. A los efectos de esta Política, los términos que se enumeran a continuación tienen el significado que aquí se les atribuye, con independencia de que aparezcan en singular o en plural, en mayúscula inicial o dentro de una frase.
2.5. Cuppido: la parte responsable del tratamiento, identificada en la sección 1, titular de la Plataforma y de los derechos asociados a ella.
2.6. Servicio: el conjunto de funcionalidades de presentación de perfiles, descubrimiento, contacto y mensajería que Cuppido pone a disposición a través de la Plataforma, incluidas las funciones accesorias, las comunicaciones que de ellas se derivan y cualquier función que se añada, se modifique o se retire en el futuro.
2.7. Plataforma: el sitio web accesible en https://cuppido.com y las superficies web asociadas a él, junto con la infraestructura técnica que las soporta.
2.8. Persona usuaria: la persona física, mayor de edad y con plena capacidad legal, que se registra en la Plataforma, crea una Cuenta y accede al Servicio en su propio nombre e interés. En esta Política nos dirigimos a ella en segunda persona.
2.9. Cuenta: el conjunto de credenciales, datos de perfil, preferencias y registros de actividad asociados de forma unívoca a una Persona usuaria, que permite el acceso autenticado al Servicio.
2.10. Contenido: toda información, dato, texto, fotografía, imagen, respuesta, descripción, mensaje o material de cualquier naturaleza que una Persona usuaria publica, envía, transmite o pone a disposición a través del Servicio, así como los metadatos asociados a ese material.
2.11. Confesiones: las respuestas breves a las preguntas propuestas por la Plataforma que la Persona usuaria incorpora a su perfil para mostrar rasgos, intereses o preferencias.
2.12. Latido: la señal de interés que una Persona usuaria dirige a otra sobre un elemento concreto de su perfil, ya sea una fotografía o una Confesión.
2.13. Conexión: el estado que se produce cuando dos Personas usuarias manifiestan interés recíproco y que habilita entre ellas el canal de mensajería del Servicio. En los Términos de uso este mismo estado se denomina Coincidencia, y ambos nombres designan el mismo hecho.
2.14. Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, incluidos los identificadores en línea, los datos de conexión y los datos que permitan deducir una característica personal aunque no se haya solicitado de forma directa.
2.15. Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea la recogida, el registro, la conservación, la modificación, la consulta, la comunicación, la restricción, la supresión o la destrucción.
2.16. Encargado: el tercero que trata datos personales por cuenta de Cuppido y siguiendo sus instrucciones, en el marco de la prestación de un servicio de infraestructura o de soporte, y que no los trata para finalidades propias.
2.17. Relación con los Términos de uso: esta Política forma parte integral de los Términos de uso publicados en https://cuppido.com/terminos y se interpreta de forma conjunta con ellos. En caso de discrepancia sobre el tratamiento de datos personales, prevalece esta Política.
3. Datos de identidad y acceso
3.1. Correo electrónico: se recoge en el registro y actúa como identificador principal de la Cuenta. Se usa para autenticarte, para enviarte las comunicaciones de servicio imprescindibles y para verificar la titularidad de la dirección. Un cambio de correo electrónico queda asociado a la Cuenta.
3.2. Contraseña: cuando te registras con correo electrónico, la contraseña que eliges se transforma mediante una función de derivación de claves antes de guardarse. Cuppido no conserva ni puede recuperar tu contraseña en claro, y nadie de su organización puede leerla; los procesos de recuperación se basan en el envío de un enlace de un solo uso a tu correo electrónico.
3.3. Proveedor externo de autenticación: si accedes mediante el proveedor externo de autenticación que la Plataforma ofrece, Cuppido recibe y conserva el identificador que ese proveedor asigna a tu cuenta, tu correo electrónico y el nombre asociado. La fotografía de perfil que ese proveedor expone se consulta durante el alta y no se conserva.
3.4. Vinculación y desvinculación: puedes vincular y desvincular el proveedor externo de autenticación desde la configuración de la Cuenta. La desvinculación no elimina la Cuenta ni los datos ya tratados, y exige que conserves al menos un método de acceso operativo.
3.5. Número de teléfono: el perfil admite un número de teléfono como campo opcional. Ese dato se guarda tal como lo escribes y no se usa hoy para autenticarte, para contactarte ni para ninguna otra finalidad. Cuppido no realiza ninguna comprobación sobre él y no afirma que el número esté verificado.
3.6. Datos de estado de la Cuenta: se conservan el identificador interno que la Plataforma asigna a la Cuenta, su estado, la fecha de creación, la marca de aceptación de los Términos de uso y la marca de confirmación de la edad mínima. Ambas marcas se registran de forma conjunta y automática en el momento del registro.
3.7. Sesiones activas: la Cuenta lleva asociado el conjunto de sesiones abiertas, que puedes consultar y cerrar desde la configuración. El detalle de los datos técnicos que cada sesión conserva está en la sección 7.
3.8. Enlaces de verificación y de recuperación: para verificar tu correo electrónico o restablecer tu contraseña se generan enlaces de un solo uso. El destino de ese enlace conserva la dirección a la que se envió hasta que el enlace se consume o se depura, según el criterio de la sección 12.
4. Datos de perfil
4.1. Núcleo del perfil: el nombre visible, el alias, la fecha de nacimiento y el género declarado. La edad que se muestra a otras Personas usuarias se calcula a partir de la fecha de nacimiento y no se publica esa fecha. El nombre y el alias son visibles para quien pueda ver tu perfil.
4.2. Datos físicos declarados: la estatura y el tipo de complexión, elegido dentro de un catálogo cerrado. Cuppido no solicita ni muestra el peso en ninguna superficie del Servicio.
4.3. Texto libre: la biografía y las respuestas que escribes en las Confesiones. Ese texto se trata tal como lo redactas y es visible para quien pueda ver tu perfil, por lo que la información que decidas incluir en él queda a tu criterio.
4.4. Hábitos declarados: la alimentación, la frecuencia de ejercicio, el consumo de tabaco, el consumo de alcohol y el consumo de cannabis, todos ellos elegidos dentro de catálogos cerrados y todos ellos opcionales.
4.5. Valores y situación personal: la religión, la práctica religiosa, el deseo de tener hijos, el hecho de tener hijos, la situación sentimental y el objetivo de relación que buscas, todos ellos opcionales y elegidos dentro de catálogos cerrados.
4.6. Datos relacionales: los intereses que seleccionas, los idiomas que declaras hablar, las mascotas y las preferencias sobre mascotas, los pronombres y las ciudades de origen o de residencia que asocias a tu perfil. Cada uno de estos datos es una lista que tú construyes y puedes vaciar en cualquier momento.
4.7. Preferencias de descubrimiento: el rango de edad, la distancia máxima, el rango de estatura, el género o los géneros de las personas que quieres ver y la decisión de mostrar o no la distancia en tu perfil. Estos criterios no se muestran a otras Personas usuarias y gobiernan qué perfiles te llegan y a quién puedes llegar tú.
4.8. Preferencias de privacidad del perfil: la visibilidad de tu estado en línea, la visibilidad de las confirmaciones de lectura, la visibilidad de la distancia, la visibilidad del signo zodiacal y la decisión de aparecer o no en el descubrimiento. Son ajustes que tú controlas y que puedes cambiar en cualquier momento.
4.9. Categorías especiales de datos: determinados campos opcionales del perfil pueden revelar tu convicción religiosa y tu práctica religiosa, porque eso es precisamente lo que declaran. Otros campos opcionales, como la alimentación, el consumo de tabaco, de alcohol o de cannabis, la complexión, la estatura y la nacionalidad, pueden aportar información sobre tu salud, tus hábitos o tu origen.
4.10. Orientación sexual: Cuppido no te pregunta por tu orientación sexual y no dispone de ningún campo que la recoja. Sin embargo, del cruce entre el género que declaras y el género o los géneros que indicas en tus preferencias de descubrimiento, tu orientación sexual resulta deducible sin esfuerzo. Se declara aquí porque un dato deducible es un dato tratado, y omitirlo sería describir mal el sistema.
4.11. Carácter opcional y retirada: todos los campos de las subcláusulas 4.4, 4.5 y 4.9 son opcionales. Puedes dejarlos vacíos desde el principio y puedes vaciarlos después desde la edición del perfil, con el efecto que la sección 10 describe. El género declarado y las preferencias de descubrimiento no son opcionales, porque sin ellos el descubrimiento no puede prestarse.
4.12. Número de WhatsApp: el perfil admite un número de WhatsApp como campo opcional. Ese número no se comparte con ninguna otra Persona usuaria, ni siquiera después de una Conexión, y tampoco se muestra al equipo de revisión de contenidos. Cuppido no realiza ninguna comprobación sobre él y no afirma que esté verificado.
4.13. Grado de completitud: la Plataforma calcula y conserva un valor derivado que expresa cuánto de tu perfil está completo. Es un dato calculado a partir de lo que tú aportas y se usa para orientarte sobre qué falta y para condicionar el acceso a determinadas funciones.
4.14. Plan asignado: la Cuenta lleva asociado un plan y los límites asociados a él, entre ellos el número de señales de interés que puedes enviar dentro de cada período de cómputo que el plan define. El plan y sus límites son un dato de la Cuenta y se tratan como tal.
5. Contenido que publicas
5.1. Fotografías: las imágenes que subes al perfil constituyen Contenido y se tratan como dato personal, tanto por lo que muestran como por los metadatos que el archivo original incorpore. El detalle del tratamiento de los archivos y de sus metadatos está en la sección 15.
5.2. Orden y estado de las fotografías: se conserva la posición que ocupa cada fotografía en tu perfil, cuál de ellas es la principal y el estado en que se encuentra tras la revisión de contenidos. Ese estado determina si la fotografía se muestra o deja de mostrarse.
5.3. Miniatura derivada: al procesar cada fotografía se genera una miniatura de resolución muy baja que se guarda junto al resto de los datos de tu perfil, y no solamente en el almacenamiento de objetos. Sirve para mostrar una vista previa mientras la imagen definitiva se carga.
5.4. Confesiones: la pregunta que eliges y la respuesta que escribes se conservan asociadas a tu perfil, con el orden en que decides mostrarlas. Puedes editarlas, reordenarlas y eliminarlas en cualquier momento desde la edición del perfil.
5.5. Biografía: el texto libre que escribes como presentación se conserva asociado a tu perfil y es visible para quien pueda verlo. Mientras lo redactas, tu navegador puede guardar un borrador en el propio dispositivo, según se describe en la sección 22.
5.6. Historial de cambios sobre el Contenido: cuando modificas el nombre visible o el alias, la Plataforma conserva el registro de ese cambio con la justificación que tú escribes, según se describe en la sección 7.
5.7. Responsabilidad sobre lo que publicas: el Contenido que decides publicar queda a la vista de otras Personas usuarias dentro del Servicio. Cuppido no puede impedir que quien lo vea lo copie o lo conserve por sus propios medios, y esa conservación queda fuera del alcance de esta Política.
6. Actividad e interacciones
6.1. Señales de interés: cuando marcas interés por otro perfil, la Plataforma conserva quién emitió la señal, quién la recibió y en qué momento. Esa información es la base del descubrimiento recíproco y no se muestra a la otra parte salvo en los casos que el propio Servicio describe.
6.2. Granularidad de la señal: la Plataforma conserva además sobre qué elemento concreto se emitió la señal, es decir, sobre qué fotografía o sobre qué Confesión. Ese detalle es el que permite que un Latido llegue referido a un elemento del perfil y no al perfil entero.
6.3. Latido: el Latido es una señal de interés dirigida a un elemento concreto del perfil y se conserva con la misma granularidad descrita en la subcláusula anterior. A diferencia de otras señales, el Latido se comunica a quien lo recibe junto con la identidad de quien lo envía.
6.4. Pases: cuando descartas un perfil, la Plataforma conserva ese pase para no volver a mostrártelo y para que el descubrimiento no repita candidaturas. Los pases no se comunican en ningún caso a la persona descartada.
6.5. Conexiones: cuando el interés es recíproco se crea una Conexión, y la Plataforma conserva su existencia, el momento en que se creó, su estado y el momento en que se cerró si llegara a cerrarse. La Conexión habilita el canal de mensajería descrito en la sección 16.
6.6. Bloqueos: si bloqueas a otra Persona usuaria, la Plataforma conserva ese bloqueo de forma indefinida mientras tu Cuenta exista, porque un bloqueo que se borrase dejaría de proteger. El bloqueo no se comunica a la persona bloqueada.
6.7. Registro de perfiles mostrados: la Plataforma conserva un registro de qué perfiles se te han mostrado en el descubrimiento y en qué momento. Es un registro de a quién se le mostró cada perfil, y existe para no repetirte candidaturas y para medir el funcionamiento del descubrimiento.
6.8. Estado de descubrimiento: se conserva el momento de tu última actividad relevante, el conjunto de Conexiones que todavía no has visto y los contadores asociados a los límites de tu plan.
6.9. Notificaciones: la Plataforma conserva las notificaciones que se generan por tu actividad y por la actividad de otras Personas usuarias que te afecta, con su estado de lectura. Algunas notificaciones revelan la identidad de quien las origina y otras se presentan de forma agregada y sin identidad.
6.10. Insignia de perfil fundador: si tu perfil estuvo entre los primeros de tu país en volverse visible en el descubrimiento, la Plataforma conserva esa condición como parte de tu perfil mientras tu Cuenta esté activa.
7. Datos técnicos y de seguridad
7.1. Sesiones: cada sesión que abres queda registrada con su dirección IP, su agente de usuario, el momento de creación, el momento del último uso y el momento en que se revocó si llegara a revocarse. Ese registro es el que te permite ver desde dónde está abierta tu Cuenta y cerrar sesiones a distancia.
7.2. Eventos de autenticación: se conserva el registro de los intentos de acceso, de los accesos efectivos, de los cierres de sesión, de las renovaciones de credenciales y de los cambios de contraseña, cada uno con su dirección IP y su agente de usuario. Es el registro que permite detectar accesos no autorizados a tu Cuenta.
7.3. Historial de nombre: cuando cambias tu nombre visible, la Plataforma conserva el valor anterior, el valor nuevo, el momento del cambio, la justificación que tú mismo escribes en texto libre, la dirección IP desde la que lo hiciste y el agente de usuario de tu navegador. La justificación se conserva tal como la redactas.
7.4. Historial de alias: el cambio de alias genera un registro equivalente al descrito en la subcláusula anterior, con los mismos campos y con el mismo alcance. Ambos historiales existen para impedir que una Cuenta cambie de identidad aparente sin dejar rastro.
7.5. Registro de auditoría: las actuaciones que el equipo de revisión de contenidos realiza sobre una Cuenta quedan anotadas en un registro de auditoría interno, con quién actuó, sobre qué actuó, qué hizo y en qué momento. Ese registro no es accesible para las Personas usuarias y se conserva durante un período prolongado.
7.6. Sanciones: las medidas adoptadas sobre una Cuenta, incluidas las advertencias, las suspensiones y las expulsiones, se conservan asociadas a ella con su motivo interno, su alcance y su vigencia. El detalle de este tratamiento está en la sección 17.
7.7. Datos técnicos de la conexión: en cada petición al Servicio se procesan de forma transitoria la dirección IP de origen, las cabeceras del navegador y la información necesaria para enrutar la respuesta. Ese procesamiento es inherente al funcionamiento de cualquier servicio web.
7.8. Datos de control de accesos: para proteger el registro, el acceso y la recuperación de contraseña frente al abuso automatizado, la Plataforma conserva de forma temporal contadores asociados a tu dirección IP y a tu correo electrónico. Su ubicación se describe en la sección 18.
7.9. Cuppido no publica la configuración concreta de estas medidas de seguridad ni los criterios internos que las gobiernan, porque hacerlo facilitaría precisamente la conducta que existen para impedir.
8. Origen de los datos
8.1. Datos que aportas tú: son la mayor parte de los que trata Cuppido. Comprenden el correo electrónico y la contraseña del registro, la totalidad de los campos del perfil, las Confesiones, las fotografías, las preferencias de descubrimiento, las preferencias de privacidad, el idioma en que usas la Plataforma, tu preferencia sobre los correos de actividad y el Contenido que envías por la mensajería.
8.2. Datos que genera tu uso del Servicio: las señales de interés, los pases, las Conexiones, los bloqueos, los mensajes enviados, el registro de perfiles mostrados, las notificaciones, el registro de si tu zona tenía personas para mostrarte, y la invitación de otra Persona usuaria por la que llegaste al Servicio, si la hubo. Quien te invitó ve únicamente cuántas personas se unieron con su enlace, nunca quiénes. No los declaras: se producen como consecuencia directa de lo que haces dentro del Servicio. Si llegaste por un enlace de Cuppido que indicaba la red o campaña de origen, también ese origen queda asociado a tu Cuenta.
8.3. Datos que Cuppido deriva: la edad calculada a partir de tu fecha de nacimiento, la celda geográfica derivada de tus coordenadas, el grado de completitud del perfil, la miniatura derivada de cada fotografía, el resultado de la puntuación automática de las fotografías, el código de tu enlace de invitación y el número de personas que se unieron con él.
8.4. Datos que llegan de terceros: el identificador, el correo electrónico y el nombre que entrega el proveedor externo de autenticación cuando eliges acceder por esa vía, y la ciudad y el país que devuelve el servicio externo de geocodificación a partir de tus coordenadas.
8.5. Datos que otras Personas usuarias generan sobre ti: los reportes que presentan, los bloqueos que aplican, las señales de interés que te dirigen y los mensajes que te envían. Esos datos te describen y sin embargo no proceden de ti, lo que gobierna qué puedes hacer con ellos según la sección 20.
8.6. Datos técnicos que observa la infraestructura: la dirección IP y el agente de usuario de cada conexión, que la Plataforma y determinados encargados registran por el mero hecho de que tu navegador se comunique con ellos, según se describe en las secciones 11 y 18.
8.7. Cuppido no adquiere datos personales de intermediarios, no los enriquece con fuentes externas de perfilado y no cruza tu actividad con la de otros servicios ajenos al suyo.
9. Finalidades del tratamiento
9.1. Enumeración cerrada: las finalidades que se describen en esta sección son las únicas para las que Cuppido trata tus datos personales. Cuppido no trata tus datos para finalidades distintas de las aquí enumeradas, y una finalidad nueva exigiría modificar esta Política antes de aplicarla.
9.2. Prestación del Servicio: crear y mantener tu Cuenta, autenticarte, mostrar tu perfil a quien corresponda, permitirte editarlo, gestionar tus preferencias, permitirte invitar a otras personas y atribuir su registro a tu enlace, y sostener el funcionamiento ordinario de la Plataforma.
9.3. Descubrimiento: seleccionar y ordenar los perfiles que se te muestran a partir de tus preferencias de descubrimiento, de tu ubicación, de tu actividad previa y del registro de perfiles ya mostrados, de modo que no se te repitan candidaturas ya vistas.
9.4. Mensajería: habilitar el canal de comunicación entre quienes tienen una Conexión abierta, entregar los mensajes, mostrar su estado y conservar la conversación conforme al criterio de la sección 16.
9.5. Notificaciones y comunicaciones de servicio: avisarte de la actividad relevante dentro del Servicio y enviarte los correos imprescindibles para operar tu Cuenta, como la verificación de la dirección o la recuperación del acceso. Además, Cuppido puede enviarte correos sobre tu actividad en el Servicio, como el aviso de que ya hay personas cerca de ti. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento desde la configuración de tu Cuenta o desde el enlace incluido en cada uno de esos correos; los correos imprescindibles para operar la Cuenta no se ven afectados por esa preferencia. Cuppido no envía comunicaciones comerciales de terceros.
9.6. Seguridad de la Cuenta y prevención del abuso: detectar y frenar accesos no autorizados, el fraude, la suplantación de identidad, la creación automatizada de cuentas y el uso abusivo de las funciones del Servicio. Para ello se emplean medidas automatizadas cuya naturaleza y configuración concretas Cuppido se reserva.
9.7. Revisión de contenidos: comprobar que las fotografías y el resto del Contenido cumplen las reglas del Servicio, tramitar los reportes que se presentan y adoptar las medidas que procedan, conforme a la sección 17.
9.8. Puntuación automática de las fotografías: antes de publicarse, cada fotografía recibe una puntuación automática que se conserva asociada a la propia fotografía y queda a disposición del equipo de revisión de contenidos. Una fotografía solo pasa a estar visible en el Servicio cuando supera esa evaluación; si el resultado indica un incumplimiento claro de las reglas del Servicio, su publicación se bloquea de forma automática, se te informa del motivo citando la regla en la que se apoya la decisión, y una persona del equipo de revisión puede revisar esa decisión y revertirla. Esa puntuación no adopta por sí sola ninguna medida sobre tu Cuenta, y Cuppido se reserva su naturaleza y su configuración concretas.
9.9. Estadísticas agregadas de uso: elaborar estadísticas agregadas sobre el funcionamiento del Servicio, entre ellas conteos de altas, de bajas, de señales de interés, de Conexiones, de mensajes y de personas activas, así como su distribución por país, por ciudad, por género y por la red o campaña de origen, y el número de visitas a la portada según esa red o campaña. Esas estadísticas se derivan de datos personales y se conservan ya agregadas, sin que permitan identificarte.
9.10. Gestión del plan y de sus límites: aplicar el plan asignado a tu Cuenta y los límites asociados a él, y llevar los contadores necesarios para hacerlo.
9.11. Atención de solicitudes: tramitar el ejercicio de tus derechos, responder a las consultas que dirijas al canal de contacto y conservar constancia de lo actuado.
9.12. Cumplimiento legal: atender los requerimientos que resulten exigibles a Cuppido en virtud de una obligación legal, así como conservar la información necesaria para acreditar el cumplimiento de esta Política y de los Términos de uso.
9.13. Ausencia de tratamientos publicitarios: Cuppido no elabora perfiles con fines publicitarios, no muestra publicidad de terceros dentro del Servicio, no utiliza herramientas de analítica de terceros y no cede ni vende tus datos personales con fines comerciales.
9.14. Decisiones automatizadas: sobre tu Cuenta, Cuppido no adopta ninguna decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado; las medidas sobre tu Cuenta descritas en la sección 17 requieren intervención humana antes de adoptarse. La única decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado es el bloqueo previo a la publicación de una fotografía, descrito en la sección 17.4: alcanza solo al Contenido evaluado, se te informa del motivo citando la regla en la que se apoya, y una persona puede revisarla y revertirla.
10. Bases de legitimación
10.1. Ejecución del contrato: es la base de la mayor parte del tratamiento. Comprende la creación y el mantenimiento de la Cuenta, la autenticación, la presentación del perfil, el descubrimiento, la mensajería, las notificaciones del Servicio y la gestión del plan. Sin esos datos el Servicio no puede prestarse.
10.2. Género y preferencias de descubrimiento: se tratan sobre la base de la ejecución del contrato. El descubrimiento consiste precisamente en enfrentar el género declarado con el género que buscas, de modo que sin esos dos datos la función principal del Servicio no existe y la Cuenta no puede operar.
10.3. Consentimiento: es la base de los campos opcionales del perfil. El consentimiento se presta por el acto de completar el campo opcional, y no existe ninguna casilla ni ningún formulario separado que lo recoja. Completar el campo es consentir su tratamiento; dejarlo vacío es no consentirlo.
10.4. Retirada del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento vaciando el campo desde la edición del perfil, con el mismo gesto con el que lo completaste. La retirada surte efecto sobre el tratamiento futuro y no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
10.5. Categorías especiales y base partida: la religión, la práctica religiosa, la alimentación, el ejercicio, el consumo de tabaco, de alcohol y de cannabis, la complexión, la estatura y la nacionalidad se tratan sobre la base del consentimiento prestado al completar cada campo opcional. El género y las preferencias de descubrimiento, de los que resulta deducible tu orientación sexual, se tratan sobre la base de la ejecución del contrato.
10.6. Ausencia de consentimiento separado: Cuppido no recoge un consentimiento específico y diferenciado para las categorías especiales de datos. La aceptación de los Términos de uso y la confirmación de la edad mínima se registran de forma conjunta y automática en el momento del registro, y no existe ninguna otra marca de consentimiento en la Cuenta. Se declara aquí para que nadie deduzca la existencia de un mecanismo que no existe.
10.7. Interés legítimo: es la base de la seguridad de la Cuenta, de la prevención del fraude y del abuso, de la revisión de contenidos, de la conservación de los bloqueos y de los reportes, del registro de auditoría y de la elaboración de estadísticas agregadas. En cada caso Cuppido ha valorado que ese interés no prevalece sobre tus derechos y libertades, dado el alcance limitado del tratamiento y las medidas de la sección 18.
10.8. Obligación legal: es la base de la conservación de la información que Cuppido deba mantener por imperativo normativo y de la atención de los requerimientos que le sean legalmente exigibles.
10.9. Consentimiento del dispositivo: las cookies y el almacenamiento local que la Plataforma utiliza son los estrictamente necesarios para prestar el Servicio, conforme a la sección 22, por lo que no dependen de un consentimiento separado.
10.10. Consecuencia de no facilitar los datos: los datos exigidos para el registro y para el descubrimiento son necesarios; sin ellos la Cuenta no puede crearse ni operar. Los campos opcionales pueden omitirse sin consecuencia sobre el acceso al Servicio, con la única salvedad de que un perfil incompleto puede ver restringidas determinadas funciones.
11. Destinatarios y encargados
11.1. Principio general: Cuppido no vende tus datos personales, no los cede con fines comerciales y no los comunica a terceros para que los traten con finalidades propias. Las comunicaciones que se describen a continuación se producen con encargados que actúan por cuenta de Cuppido y siguiendo sus instrucciones, salvo cuando se indique otra cosa.
11.2. Proveedor de almacenamiento de objetos: recibe y custodia los archivos de tus fotografías, tanto el archivo original tal como lo subes como las variantes que se generan al procesarlo. Además de los bytes de la imagen, ese proveedor observa datos técnicos de la conexión, según se detalla en la sección 18.
11.3. Servicio externo de geocodificación: recibe las coordenadas de la ubicación que aportas, en su precisión completa, con la única finalidad de resolver la ciudad y el país correspondientes. El tratamiento se describe en la sección 14.
11.4. Proveedor de monitoreo de errores: recibe los informes técnicos de los fallos que se producen en el Servicio. Cuppido depura esos informes antes de enviarlos, de modo que el proveedor recibe el identificador interno de la Cuenta afectada, el método y la ruta de la petición y el mensaje del error ya saneado, y no el contenido de tus datos personales.
11.5. Proveedor de correo transaccional: recibe tu dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes imprescindibles para operar la Cuenta, como la verificación de la dirección o el enlace de recuperación de acceso. Recibe también, si mantienes activa la preferencia correspondiente, los correos sobre tu actividad descritos en la sección 9. Cuppido no le remite comunicaciones comerciales porque no las envía.
11.6. Proveedor externo de autenticación: interviene únicamente si eliges acceder por esa vía. En ese caso recibe la solicitud de autenticación y devuelve a Cuppido el identificador que asigna a tu cuenta, tu correo electrónico y el nombre asociado.
11.7. Proveedor externo de verificación de seguridad: la Plataforma carga un componente suyo en las páginas de acceso, registro y recuperación de contraseña, con la finalidad de distinguir a una persona de un proceso automatizado. Cuppido identifica a este proveedor por su función y no por su marca, con el mismo criterio que aplica al resto de los encargados.
11.8. Qué recibe ese proveedor, con dos hechos que conviene separar: desde nuestros servidores le enviamos únicamente el testigo que su propio componente genera en tu navegador, y nada más; no le transmitimos tu dirección IP ni ningún otro dato de tu Cuenta. Por la conexión de tu navegador con ese proveedor, en cambio, él observa por sí mismo tu dirección IP y tu agente de usuario, porque el componente se carga directamente desde su infraestructura.
11.9. Proveedor de análisis automático de contenido: puede recibir las imágenes que subes a la Plataforma con la finalidad de evaluar, de forma automática, si su contenido es compatible con las reglas del Servicio, conforme a la subcláusula 17.4. Actúa como encargado en los términos de la subcláusula 11.10.
11.10. Régimen de los encargados: los encargados tratan los datos por cuenta de Cuppido, para las finalidades descritas, con el deber de confidencialidad y sin facultad de destinarlos a finalidades propias ni de comunicarlos a terceros al margen de esas instrucciones.
11.11. Transferencias internacionales: la infraestructura de algunos encargados está situada fuera del país de residencia de la Persona usuaria, por lo que sus datos pueden tratarse en otros territorios. Cuppido selecciona a esos encargados atendiendo a las garantías que ofrecen sobre la información que custodian.
11.12. Autoridades y terceros legitimados: Cuppido comunica datos personales a autoridades, juzgados o tribunales cuando resulte exigible en virtud de una obligación legal o de un requerimiento válidamente emitido, y en la medida estrictamente necesaria para atenderlo.
11.13. Otras Personas usuarias: tu perfil, tus fotografías, tus Confesiones y los mensajes que envías se muestran a otras Personas usuarias conforme a las reglas del Servicio y a tus preferencias de privacidad. Esa comunicación es consecuencia directa del uso del Servicio y la gobiernas tú con lo que decides publicar.
12. Plazos de conservación
12.1. Criterio en lugar de calendario: esta Política no publica la duración concreta de ninguna conservación. Cada categoría se describe indicando el hecho desde el que la conservación arranca, el hecho hasta el que se mantiene y la remisión a los plazos internos de Cuppido, que responden a criterios operativos y de seguridad y que pueden modificarse en cualquier momento sin aviso previo.
12.2. Datos de la Cuenta y del perfil: se conservan desde que los aportas y mientras la Cuenta exista. Al eliminar la Cuenta entran en el ciclo descrito en las subcláusulas siguientes.
12.3. Eliminación de la Cuenta: desde que solicitas la eliminación, la Cuenta deja de estar disponible, se revocan las sesiones y se cierran las Conexiones activas. Los datos identificativos permanecen hasta que se completa su anonimización, conforme a los plazos internos de Cuppido. Este ciclo se aplica a la eliminación que tú solicitas; una Cuenta expulsada por incumplimiento no entra en él y sus datos se conservan mientras resulten necesarios para sostener la medida adoptada, conforme a la sección 17.
12.4. Ventana de reactivación: desde la solicitud de eliminación y hasta que se consuma la anonimización existe una ventana en la que puedes reactivar la Cuenta. Si la reactivas dentro de esa ventana, la anonimización no llega a producirse y tus datos se conservan como los de cualquier Cuenta activa. Una Cuenta reactivada no se anonimiza.
12.5. Fotografías tras la eliminación: desde que se retira una fotografía o se elimina la Cuenta, la imagen deja de servirse de inmediato, y los archivos permanecen en el almacenamiento de objetos hasta que se completa su retirada conforme a los plazos internos de Cuppido.
12.6. Identificadores asociados a la Cuenta: desde la eliminación y hasta que se cumple el criterio interno de liberación, el correo electrónico y el alias asociados a la Cuenta permanecen reservados y no pueden reutilizarse. Superado ese punto quedan liberados.
12.7. Mensajes: se conservan conforme al criterio descrito en la sección 16, que arranca en el cierre de la Conexión y no en el envío del mensaje.
12.8. Eventos de autenticación y credenciales de renovación: se conservan desde que se producen y hasta que la depuración periódica los retira, conforme a los plazos internos de Cuppido. El registro de las sesiones, en cambio, con su dirección IP y su agente de usuario, se conserva mientras la Cuenta exista, también después de que la sesión se haya cerrado o revocado: cerrar una sesión retira su capacidad de acceso, no su registro.
12.9. Enlaces de verificación y de recuperación: se conservan desde su emisión y hasta que se consumen o hasta que la depuración periódica los retira, lo que ocurra antes.
12.10. Registro de perfiles mostrados: se conserva desde que cada perfil se muestra y hasta que la depuración periódica lo retira, conforme a los plazos internos de Cuppido.
12.11. Notificaciones: se conservan desde que se generan y hasta que la depuración periódica las retira por antigüedad o por superar el número máximo que la Plataforma mantiene por Cuenta, lo que ocurra antes.
12.12. Registro de auditoría de las actuaciones internas: se conserva desde la actuación registrada y durante un período prolongado, superior al del resto de los registros técnicos, porque su finalidad es permitir la revisión posterior de lo actuado sobre una Cuenta.
12.13. Datos sin plazo de supresión: determinadas categorías no tienen plazo de supresión mientras la Cuenta exista, porque suprimirlas vaciaría la función que cumplen. Son las señales de interés y los pases, las Conexiones, los bloqueos, los reportes presentados y recibidos, los expedientes de revisión de contenidos con sus evidencias, las medidas adoptadas sobre la Cuenta y el registro de sesiones descrito en la subcláusula 12.8.
12.14. Supervivencia a la supresión: aunque solicites la supresión de tus datos, Cuppido conserva aquellos que deba mantener por una obligación legal, los que resulten necesarios como evidencia de seguridad por el plazo de conservación que corresponda, los que sostengan una reclamación en curso y la información ya agregada o anonimizada que no permita identificarte.
12.15. Contenido en el ámbito de terceros: los mensajes ya entregados permanecen en el ámbito de quien los recibió, y el texto libre de un reporte permanece en el expediente al que pertenece, conforme a la sección 13.
12.16. Efecto de la modificación de los plazos internos: una modificación de los plazos internos de Cuppido se aplica desde el momento en que se adopta, sin aviso previo y sin que ello suponga modificación de esta Política, cuyo contenido es el criterio y no la cifra.
13. Confidencialidad de datos de terceros
13.1. Datos de personas distintas de la titular: Cuppido conserva información que describe a una persona pero que no procede de ella. Se declara de forma expresa porque condiciona qué puede hacerse con esos datos: no siempre pueden entregarse a quien describen, ni suprimirse a su sola petición, sin vaciar de sentido la función que cumplen.
13.2. El texto libre de un reporte: cuando otra Persona usuaria presenta un reporte sobre ti, escribe una descripción con sus propias palabras. Ese texto lo redacta y lo aporta ella, habla de ti y se conserva en el expediente correspondiente. Lo mismo ocurre en sentido inverso con el reporte que tú presentas sobre otra persona.
13.3. Las notas de moderación: el equipo de revisión de contenidos anota internamente la valoración de cada caso, las comprobaciones realizadas y el motivo de la decisión. Esas notas de moderación son apreciaciones de quien las escribe, se conservan asociadas al expediente y no se entregan a las personas afectadas.
13.4. La copia del mensaje más reciente: para mostrar la vista previa de cada conversación, la Plataforma conserva una copia del mensaje más reciente asociada a cada participante. Eso significa que la copia del mensaje que tú envías queda también en el ámbito de quien lo recibe, y a la inversa.
13.5. Consecuencia sobre el acceso: cuando ejerces tu derecho de acceso o solicitas una copia de tus datos, Cuppido pondera la protección de las demás personas implicadas. El texto que otra persona escribió sobre ti y las notas de moderación pueden entregarse de forma resumida o retenerse cuando revelar su contenido literal comprometa la seguridad de quien lo redactó o la eficacia de la revisión.
13.6. Consecuencia sobre la supresión: los reportes, los expedientes y las notas de moderación no se suprimen a petición de la persona a la que se refieren. Tras la eliminación de una Cuenta se desvinculan de su titular, de modo que dejan de estar asociados a una persona identificada, pero el texto en sí permanece.
13.7. Confidencialidad interna: el acceso a esta información está restringido a las personas de la organización que lo necesitan para la revisión de contenidos y queda anotado en el registro de auditoría descrito en la sección 7.
13.8. Datos de terceros que tú aportas: si incluyes en tu perfil, en una Confesión o en un mensaje información sobre otra persona, la aportas bajo tu responsabilidad. Cuppido la trata como parte de tu Contenido y puede retirarla si esa persona lo solicita y la solicitud resulta fundada.
14. Ubicación y geolocalización
14.1. Origen de la ubicación: la ubicación se obtiene de lo que tú aportas al configurar tu perfil, ya sea indicando tu ciudad o autorizando a tu navegador a compartir la posición del dispositivo. Cuppido no rastrea tu posición en segundo plano ni la actualiza sin que medie una acción tuya.
14.2. Coordenadas almacenadas: la Plataforma conserva las coordenadas de latitud y longitud tal como se obtienen, sin redondearlas, junto con una representación geográfica derivada de ellas que se usa para las búsquedas por proximidad.
14.3. Celda geográfica derivada: de esas coordenadas se deriva además un identificador de celda geográfica de resolución fina, que permite agrupar perfiles cercanos sin recorrer toda la base. Es un dato calculado y se conserva junto al resto de los datos de tu perfil.
14.4. Finalidad: la ubicación se trata para calcular la distancia entre perfiles, para aplicar el radio máximo que fijas en tus preferencias de descubrimiento y para mostrar tu ciudad y tu país en el perfil si así lo decides.
14.5. Transmisión al servicio externo de geocodificación: para resolver a qué ciudad y a qué país corresponden tus coordenadas, Cuppido las transmite a un servicio externo de geocodificación. Esa transmisión se produce con la precisión completa de las coordenadas, es decir, sin redondearlas antes de enviarlas.
14.6. Caché del resultado: la respuesta de ese servicio de geocodificación se conserva en la caché de infraestructura descrita en la sección 18 para no repetir consultas equivalentes, con el criterio de conservación de la sección 12.
14.7. Qué ven otras Personas usuarias: a otras Personas usuarias no se les muestran tus coordenadas ni tu celda geográfica. Se les muestra una distancia aproximada y, si lo has decidido así, tu ciudad y tu país. Puedes desactivar la visualización de la distancia desde tus preferencias de privacidad.
14.8. Consecuencia de no aportar la ubicación: sin ubicación el descubrimiento por proximidad no puede funcionar, de modo que la Cuenta no llega a completar el proceso de alta y no participa en el descubrimiento.
15. Fotografías y metadatos
15.1. Transmisión del archivo original: cuando subes una fotografía, tu navegador la envía tal como está en tu dispositivo, con los metadatos que el archivo incorpore. Esos metadatos pueden incluir la fecha de la toma, el modelo del dispositivo, los parámetros de la cámara y, en determinados casos, las coordenadas del lugar donde se tomó la imagen.
15.2. Destino del archivo original: el archivo original se deposita en una ubicación separada del almacenamiento de objetos, distinta de la que sirve las imágenes del perfil, y no se publica ni se sirve a ninguna Persona usuaria en ese estado.
15.3. Descarte de los metadatos: al procesar la imagen para generar las variantes que el Servicio muestra, los metadatos del archivo original no se propagan a esas variantes. Las imágenes que otras Personas usuarias reciben no llevan la información de fecha, de dispositivo ni de coordenadas que el archivo original pudiera contener.
15.4. Alcance exacto de ese descarte: el descarte se produce sobre las variantes generadas, no sobre el archivo original, que permanece con sus metadatos intactos en la ubicación separada descrita en la subcláusula 15.2 hasta que se retira conforme al criterio de la sección 12.
15.5. Miniatura derivada: del procesamiento se obtiene también una miniatura de resolución muy baja, que se conserva junto al resto de los datos del perfil y se usa para mostrar una vista previa mientras la imagen definitiva se descarga.
15.6. Variantes por tamaño: se generan varias versiones de cada fotografía con distintas resoluciones, de modo que cada dispositivo reciba la que le corresponde. Todas ellas derivan del mismo archivo y comparten el mismo tratamiento.
15.7. Entrega de las imágenes: las fotografías no se sirven desde una dirección pública y permanente. Cada visualización usa una dirección firmada con una ventana de validez limitada, transcurrida la cual deja de funcionar y debe renovarse.
15.8. Retirada de una fotografía: cuando eliminas una fotografía o Cuppido la retira tras la revisión de contenidos, deja de mostrarse de inmediato y sus archivos se eliminan del almacenamiento de objetos conforme al criterio de la sección 12.
15.9. Recomendación: si una imagen contiene información que prefieres no transmitir, la decisión de subirla es tuya y conviene tomarla sabiendo que el archivo original viaja completo. Cuppido declara este funcionamiento con exactitud precisamente para que la decisión sea informada.
16. Comunicaciones y mensajes
16.1. Qué se conserva: la Plataforma conserva el contenido de los mensajes que intercambias dentro de una Conexión, quién los envió, a quién iban dirigidos y el momento de su envío. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo y el equipo de revisión de contenidos puede acceder a ellos en el marco de un reporte, conforme a la sección 17.
16.2. Criterio de conservación: los mensajes intercambiados se conservan mientras la Conexión permanezca abierta y durante un plazo posterior a su cierre, conforme a los plazos internos de Cuppido, que pueden modificarse en cualquier momento sin aviso previo.
16.3. Expectativa que no se genera: la Persona usuaria no puede esperar que un mensaje enviado desaparezca del Servicio transcurrido un plazo determinado desde su envío. El criterio de la subcláusula anterior arranca en el cierre de la Conexión, no en el envío, y una Conexión que permanece abierta mantiene su conversación disponible.
16.4. Determinados hechos posteriores al cierre de una Conexión pueden extender la conservación de la conversación más allá de lo que resultaría del criterio general. Cuppido no publica cuáles son esos hechos ni en qué medida operan, porque publicarlo permitiría calcular con antelación cuándo deja de estar disponible una conversación.
16.5. Copia del último mensaje: para mostrar la lista de conversaciones sin abrir cada una, la Plataforma conserva una copia del último mensaje de cada conversación asociada a cada participante. Esa copia es un dato independiente del mensaje original y sigue el mismo criterio de conservación.
16.6. Estado de las conversaciones: se conserva qué mensajes se han leído, cuáles quedan sin leer y el momento de la última lectura. La visibilidad de las confirmaciones de lectura y de tu estado en línea depende de las preferencias de privacidad descritas en la subcláusula 4.8, y esas preferencias operan de forma recíproca.
16.7. Cierre de la Conexión: cuando una Conexión se cierra, por decisión de cualquiera de las partes, por un bloqueo o por la eliminación de una Cuenta, el canal deja de estar disponible de inmediato para ambas y no vuelve a abrirse.
16.8. Mensajes ya entregados: un mensaje que ya llegó a su destinataria permanece en el ámbito de quien lo recibió mientras el criterio de conservación lo mantenga, aunque quien lo envió elimine su Cuenta.
16.9. Comunicaciones de Cuppido contigo: los correos imprescindibles para operar la Cuenta, como la verificación de la dirección, la recuperación del acceso o los avisos relativos a la seguridad, se envían a través del proveedor de correo transaccional descrito en la sección 11 y no pueden desactivarse mientras la Cuenta exista. Los correos sobre tu actividad descritos en la sección 9 se envían por el mismo proveedor y sí puedes desactivarlos.
17. Moderación, reportes y sanciones
17.1. Reportes: cualquier Persona usuaria puede reportar un perfil, una fotografía, una Confesión o una conversación. Al hacerlo se conserva quién presenta el reporte, sobre quién o sobre qué se presenta, el motivo elegido dentro de un catálogo cerrado y la descripción en texto libre que quien reporta escribe con sus propias palabras.
17.2. Expediente: cada reporte da lugar a un expediente que agrupa la información necesaria para resolverlo, incluidas las evidencias del Contenido reportado y, cuando el reporte se refiere a una conversación, el extracto de los mensajes que resulte pertinente para valorarlo.
17.3. Equipo de revisión de contenidos: las personas de la organización habilitadas para ello acceden al expediente, revisan las evidencias y resuelven. Su actuación queda anotada en el registro de auditoría descrito en la sección 7, con indicación de quién actuó, sobre qué y en qué momento.
17.4. Puntuación automática de fotografías: antes de publicarse, cada fotografía recibe una puntuación automática que se conserva asociada a ella y queda a disposición del equipo de revisión de contenidos. Si el resultado indica un incumplimiento claro de las reglas del Servicio, la publicación de esa fotografía se bloquea de forma automática: es la única medida de esta sección que se adopta sin intervención humana previa, alcanza solo al Contenido evaluado, se te informa del motivo citando la regla aplicada, y una persona del equipo de revisión puede revisarla y revertirla. Esa puntuación no adopta por sí sola ninguna medida sobre tu Cuenta, y Cuppido se reserva su naturaleza y su configuración concretas, incluido el recurso a proveedores externos conforme a la sección 11.
17.5. Medidas y sanciones: cuando la revisión concluye que se han incumplido las reglas del Servicio, Cuppido puede adoptar medidas que van desde la retirada del Contenido afectado hasta la advertencia, la suspensión temporal del acceso y la expulsión definitiva. Las sanciones adoptadas se conservan asociadas a la Cuenta con su motivo, su alcance y su vigencia.
17.6. Lo que no se publica: Cuppido no publica los criterios internos que determinan cuándo se abre una revisión, con qué prioridad se atiende un caso ni qué combinación de circunstancias conduce a cada medida. No se publican porque hacerlo facilitaría precisamente la conducta que existen para impedir.
17.7. Datos de quien reporta: la identidad de quien presenta un reporte no se comunica a la persona reportada. El texto libre del reporte se conserva conforme a la sección 13 y no se entrega en su literalidad a la persona a la que se refiere cuando hacerlo comprometa su seguridad.
17.8. Efecto de la eliminación de la Cuenta: los expedientes, las evidencias, las notas de moderación y las medidas adoptadas se desvinculan de su titular cuando la Cuenta se elimina, pero no se suprimen. Su conservación responde al interés legítimo de sostener la seguridad del Servicio y de acreditar lo actuado.
17.9. Impugnación: si consideras que una medida se adoptó de forma indebida, puedes dirigirte al canal de contacto de la sección 24. Cuppido revisará el caso con intervención humana, sin comprometer un plazo de respuesta y sin que la revisión suspenda por sí sola los efectos de la medida.
18. Seguridad de la información
18.1. Medidas técnicas: las comunicaciones entre tu navegador y la Plataforma viajan cifradas, las contraseñas se transforman mediante una función de derivación de claves antes de guardarse y las credenciales de sesión viajan en cookies que el navegador no expone al código de la página.
18.2. Control de acceso interno: el acceso del personal a los datos de las Personas usuarias está restringido a quienes lo necesitan para la revisión de contenidos o para el soporte, exige un factor de autenticación adicional al de la contraseña y queda anotado en el registro de auditoría descrito en la sección 7.
18.3. Depuración en el monitoreo de errores: antes de enviar un informe de error al proveedor descrito en la sección 11, Cuppido retira de él los datos personales, de modo que el informe conserva el identificador interno de la Cuenta, la ruta de la petición y el mensaje del error ya saneado. Si esa depuración no puede completarse, el informe no se envía.
18.4. Datos personales fuera de la base de datos principal: no todo lo que te concierne vive en la base de datos del Servicio, y describirlo como si así fuera sería inexacto. Hay datos personales tuyos fuera de la base de datos principal, en dos lugares que se describen a continuación.
18.5. Caché de infraestructura: la Plataforma mantiene una caché de infraestructura en memoria, separada de la base de datos, donde se conservan de forma temporal los contadores de control de accesos asociados a tu dirección IP y a tu correo electrónico, así como el resultado de las consultas al servicio de geocodificación descrito en la sección 14.
18.6. Almacenamiento de objetos: los archivos de tus fotografías, tanto el original como sus variantes, se custodian en el almacenamiento de objetos del proveedor descrito en la sección 11, fuera de la base de datos principal. Solo la miniatura derivada de cada imagen se guarda junto al resto de los datos del perfil.
18.7. Conexión directa con el proveedor de almacenamiento: cuando el Servicio te muestra una fotografía, tu navegador se conecta directamente al proveedor de almacenamiento para descargarla, sin que Cuppido intermedie en esa descarga. Por esa conexión ese proveedor observa por sí mismo tu dirección IP y tu agente de usuario en cada imagen que cargas, de modo que no es un mero depósito de archivos.
18.8. Enlaces de verificación y de recuperación: el destino al que se envía cada enlace de un solo uso, es decir, tu correo electrónico o el número de teléfono según el caso, se conserva sin cifrar junto al propio enlace hasta que se consume o se depura conforme al criterio de la sección 12.
18.9. Notificación de incidentes: si se produjera una violación de la seguridad que afecte a tus datos personales y comporte un riesgo para tus derechos, Cuppido lo comunicará a la autoridad competente y a las personas afectadas cuando así resulte exigible, por el canal que en ese momento resulte idóneo.
18.10. Límite de las medidas: ninguna medida técnica ni organizativa garantiza una seguridad absoluta. Cuppido aplica las que resultan razonables atendiendo al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos, y no puede asegurar que el Servicio quede libre de todo incidente.
18.11. Tu parte: la seguridad de tu Cuenta depende también de que uses una contraseña que no reutilices en otros servicios, de que cierres las sesiones que no reconozcas desde la configuración de la Cuenta y de que no compartas con nadie los enlaces de acceso que recibas por correo electrónico.
19. Derechos de la Persona usuaria
19.1. Derecho de acceso: puedes conocer qué datos personales tuyos trata Cuppido, con qué finalidad, con qué base de legitimación, a quién se comunican y con qué criterio se conservan. Buena parte de esa información está permanentemente disponible en esta Política y en la propia configuración de la Cuenta.
19.2. Derecho de rectificación: puedes corregir los datos inexactos y completar los incompletos. La mayor parte de los datos de perfil se rectifica directamente desde la edición del perfil, sin necesidad de dirigir ninguna solicitud.
19.3. Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tu Cuenta y de los datos asociados a ella, con el efecto y el criterio de conservación descritos en la sección 12 y con los límites de la sección 20.
19.4. Derecho a la portabilidad: puedes obtener una copia de los datos que has aportado, en un formato estructurado y de uso común, mediante la exportación descrita en la sección 20. Lo que ese paquete incluye y lo que no incluye se declara allí de forma expresa.
19.5. Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento que se apoya en el interés legítimo, exponiendo los motivos relativos a tu situación particular. Cuppido valorará si esos motivos prevalecen sobre las razones de seguridad y de funcionamiento que sostienen el tratamiento.
19.6. Derecho de limitación: puedes solicitar que el tratamiento se limite mientras se verifica la exactitud de un dato que has impugnado o mientras se resuelve una oposición. Durante la limitación los datos se conservan pero su uso queda restringido.
19.7. Derecho a retirar el consentimiento: cuando la base es el consentimiento, puedes retirarlo vaciando el campo correspondiente desde la edición del perfil, conforme a la subcláusula 10.4, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
19.8. Derecho relativo a las decisiones automatizadas: puedes solicitar la intervención humana y expresar tu punto de vista respecto de cualquier tratamiento automatizado que te afecte, en los términos de las secciones 9 y 17.
19.9. Derecho a reclamar: puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que resulte competente en tu lugar de residencia, según se indica en la sección 24, sin necesidad de dirigirte antes a Cuppido, aunque hacerlo suele resolver el asunto con mayor rapidez.
19.10. Gratuidad: el ejercicio de estos derechos es gratuito. Cuppido no exige contraprestación alguna por atenderlos, sin perjuicio de lo previsto en la subcláusula 20.9 para las solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
20. Ejercicio de los derechos y límites
20.1. Canal: los derechos se ejercen desde la propia configuración de la Cuenta cuando el Servicio ofrece la función correspondiente, y en los demás casos escribiendo al canal de contacto indicado en la sección 24. No existe ningún otro canal habilitado a estos efectos.
20.2. Acreditación de la identidad: para atender una solicitud, Cuppido debe tener certeza razonable de que procede de la persona titular de la Cuenta. Cuando la solicitud llega por correo electrónico, esa certeza se obtiene comprobando que la dirección coincide con la asociada a la Cuenta y, si hay dudas, pidiendo la confirmación desde la sesión iniciada.
20.3. Exportación de datos: la función de exportación genera un paquete descargable con los datos que has aportado y con tus fotografías. Su ejecución exige una re-autenticación previa, es decir, volver a acreditar tus credenciales aunque la sesión esté abierta, y está sujeta a un límite de frecuencia entre ejecuciones sucesivas.
20.4. Qué no incluye la exportación: el paquete no incluye los mensajes que has recibido, la lista de Conexiones más allá de su número total, la identidad de las personas a las que diste una señal de interés o un pase más allá de sus totales, el registro de perfiles mostrados, los bloqueos que has aplicado o recibido, los reportes presentados o recibidos, las notificaciones, las sesiones con sus direcciones IP, los eventos de autenticación, los historiales de nombre y de alias ni el expediente de revisión de contenidos.
20.5. Cómo obtener lo que la exportación no incluye: los registros técnicos y los historiales enumerados en la subcláusula anterior están disponibles a petición, dirigiendo la solicitud al canal de contacto de la sección 24, y se entregan con los límites que la sección 13 impone cuando afectan a personas distintas de la titular.
20.6. Eliminación de la Cuenta: la solicitud de eliminación se realiza desde la configuración de la Cuenta y exige igualmente una re-autenticación previa. Sus efectos y su criterio de conservación son los descritos en la sección 12.
20.7. Valor del límite: Cuppido declara la existencia del límite de frecuencia de la exportación y no publica su valor concreto, del mismo modo que no publica ningún otro parámetro operativo. La existencia del límite es lo que te afecta; su cifra es una decisión interna que puede cambiar sin aviso previo.
20.8. Plazo de respuesta: Cuppido atiende las solicitudes con los medios de que dispone y en el orden en que las recibe, sin comprometer un plazo de respuesta determinado. La ausencia de plazo publicado no excluye los que resulten exigibles por la normativa aplicable en cada caso.
20.9. Solicitudes infundadas o excesivas: Cuppido puede negarse a atender las solicitudes manifiestamente infundadas o de carácter repetitivo, motivando la negativa. La reiteración de una misma solicitud ya resuelta no obliga a repetir la respuesta.
20.10. Límites a la supresión: aunque solicites la supresión, Cuppido conserva los datos que deba mantener por una obligación legal, los que constituyan evidencia de seguridad, los necesarios para atender o formular una reclamación y los reportes, expedientes y notas de moderación en los términos de la sección 13.
20.11. Límites a la portabilidad y al acceso: el derecho de acceso y el de portabilidad no pueden ejercerse de forma que perjudiquen los derechos de terceros. Por eso el contenido literal de un reporte ajeno, las notas de moderación y los mensajes recibidos se entregan de forma limitada o se retienen, conforme a la sección 13.
20.12. Número de WhatsApp: por si hubiera duda al ejercer el derecho de acceso, el número de WhatsApp que aportas figura entre tus datos y no se comparte con ninguna otra Persona usuaria ni con el equipo de revisión de contenidos, conforme a la subcláusula 4.12.
21. Personas menores de edad
21.1. Edad mínima: el Servicio está reservado a personas mayores de 18 años. La confirmación de que cumples ese requisito se registra en el momento del alta, junto con la aceptación de los Términos de uso, y es una declaración tuya.
21.2. Ausencia de verificación documental: Cuppido no exige documento de identidad ni realiza comprobación documental de la edad en el alta. La declaración es el único mecanismo previo, y esta Política lo dice con exactitud para no atribuir al Servicio una comprobación que no realiza.
21.3. Tratamiento no dirigido a menores: el Servicio no se dirige a personas menores de edad y Cuppido no recoge de forma consciente sus datos personales. Ninguna de las finalidades de la sección 9 contempla el tratamiento de datos de personas menores de edad.
21.4. Actuación ante la detección: si Cuppido tiene conocimiento de que una Cuenta pertenece a una persona menor de edad, adopta de forma inmediata y sin aviso previo las medidas necesarias para que esa persona discontinúe el uso del Servicio, incluida la retirada de su Contenido y el cierre del acceso a la Cuenta.
21.5. Alcance del compromiso: Cuppido se compromete a la acción descrita en la subcláusula anterior. No se compromete a un plazo de supresión de los datos asociados, que siguen el criterio general de la sección 12, ni describe un procedimiento formal de tramitación que la Plataforma no opera.
21.6. Canal de aviso: si conoces la existencia de una Cuenta que pertenece a una persona menor de edad, puedes comunicarlo al canal de contacto de la sección 24 o presentar un reporte desde el propio Servicio, y el aviso se tramitará con la prioridad que corresponda.
21.7. Personas que ejercen la patria potestad o la tutela: quien ostente la representación legal de una persona menor de edad puede dirigirse al canal de la sección 24 para solicitar la retirada de la Cuenta y de los datos asociados, acreditando esa condición.
22. Cookies y almacenamiento local
22.1. Alcance: la Plataforma utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para prestar el Servicio, y además guarda determinada información en el almacenamiento local de tu navegador. Ambas cosas se describen aquí de forma resumida y con detalle en la Política de cookies.
22.2. Cookies que se utilizan, por su función: la que mantiene tu sesión iniciada, la que permite renovarla sin pedirte de nuevo las credenciales, la que protege las páginas de acceso frente al uso automatizado, la que protege el acceso mediante el proveedor externo de autenticación, la que habilita la reactivación de una Cuenta eliminada y la que recuerda el idioma que has elegido.
22.3. Carácter de esas cookies: todas son necesarias para que el Servicio funcione. Sin ellas no es posible iniciar sesión, mantenerla, proteger el acceso ni recordar el idioma. Esta Política no publica su duración, conforme al criterio de la sección 12.
22.4. Ausencia de cookies de medición y de publicidad: Cuppido no utiliza cookies analíticas ni publicitarias, no incorpora etiquetas de redes sociales y no permite que ningún tercero coloque cookies de seguimiento a través de la Plataforma.
22.5. Componente del proveedor externo de verificación de seguridad: en las páginas de acceso, de registro y de recuperación de contraseña se carga un componente de ese proveedor, que puede almacenar información en tu dispositivo para distinguir a una persona de un proceso automatizado. El tratamiento asociado se describe en la sección 11.
22.6. Almacenamiento local del navegador: se trata de una categoría distinta de las cookies, porque esa información no viaja al servidor en cada petición. En el espacio que persiste entre visitas la Plataforma guarda cuatro piezas: el borrador de tu biografía mientras la redactas, la marca de que ya se te ofreció elegir un alias —ambas asociadas a tu identificador de Cuenta—, una marca del último cambio de estado de tu sesión, que permite que cerrar sesión en una pestaña cierre también las demás pestañas abiertas del Servicio y que no contiene ningún dato de tu perfil, y, si llegaste por el enlace de invitación de otra Persona usuaria o por un enlace de Cuppido que indica la red o campaña de origen, ese enlace, hasta que creas una Cuenta o vence, para atribuir tu registro a quien te invitó o al origen por el que llegaste; esa pieza no contiene ningún dato tuyo. En un espacio distinto, que el navegador vacía al cerrarse, se guardan dos piezas: mientras dura una operación que exige volver a acreditar tu identidad, una marca de un solo uso que registra qué acción quedó pendiente; y una marca que evita que una medición técnica sobre el peso de las imágenes cargadas se envíe más de una vez. El detalle de las seis está en la Política de cookies.
22.7. Ausencia de mecanismo de consentimiento: como todas las cookies en uso son necesarias para prestar el Servicio, la Plataforma no muestra un aviso de consentimiento ni un panel de preferencias de cookies. No describimos aquí un mecanismo que el producto no tiene.
22.8. Cómo controlarlas: puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y también vaciar el almacenamiento local. Si lo haces, tu sesión se cerrará y perderás los borradores que no hubieras guardado, porque son precisamente esas piezas las que sostienen el funcionamiento.
22.9. Documento de referencia: el inventario completo de las cookies, con su función y su carácter, está en la Política de cookies, disponible en https://cuppido.com/cookies. Esa Política y esta sección describen los mismos hechos, y en caso de duda prevalece el detalle publicado en ese documento.
23. Modificación de esta Política
23.1. Facultad de modificación: Cuppido puede modificar esta Política en cualquier momento, de forma unilateral, sin aviso previo y sin notificación individual a las Personas usuarias. La modificación puede afectar a cualquier sección del documento.
23.2. Entrada en vigor: la versión modificada produce efectos desde su publicación en esta página, y desde ese mismo momento sustituye íntegramente a la anterior. No existe período de transición ni convivencia entre versiones.
23.3. Canal único y suficiente: la publicación en esta página es el único canal por el que Cuppido comunica los cambios, y las partes lo reconocen como suficiente. Cuppido no envía correos de aviso de cambios, no muestra avisos emergentes ni recaba una nueva aceptación.
23.4. Fecha de última actualización: la fecha que encabeza este documento identifica la versión vigente. Consultarla es el modo de saber si el texto ha cambiado desde la última vez que lo leíste.
23.5. Carga de la consulta: corresponde a la Persona usuaria revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de una versión modificada supone su aceptación.
23.6. Ausencia de archivo histórico: Cuppido no publica ni conserva a disposición pública las versiones anteriores de esta Política, y no se compromete a facilitarlas.
23.7. Cambios en los plazos internos: la modificación de los plazos internos de conservación no constituye una modificación de esta Política, porque el documento declara el criterio y no la cifra. Esos plazos pueden cambiar en cualquier momento sin aviso previo.
23.8. Versión prevalente: ante cualquier discrepancia entre las versiones publicadas en distintos idiomas, prevalece la versión en español, que es la única con valor interpretativo.
24. Contacto y autoridad de control
24.1. Canal de contacto: para cualquier cuestión relativa a esta Política, al tratamiento de tus datos personales o al ejercicio de tus derechos, la dirección de contacto es cuppido.support@gmail.com.
24.2. Canal único: esa dirección es el único canal habilitado. Cuppido no atiende solicitudes relativas a datos personales por redes sociales, por mensajería del propio Servicio ni por ningún otro medio.
24.3. Contenido de la solicitud: para poder atenderte, indica la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta y describe con claridad qué solicitas. Una solicitud que no permita identificar la Cuenta ni comprender su objeto no puede tramitarse.
24.4. Acreditación: Cuppido puede pedirte que acredites tu identidad conforme a la subcláusula 20.2 antes de atender la solicitud, especialmente cuando afecte a la supresión o a la entrega de una copia de tus datos.
24.5. Respuesta: la solicitud se atenderá conforme a la subcláusula 20.8, sin comprometer un plazo determinado y con la motivación que corresponda cuando la respuesta sea denegatoria.
24.6. Autoridad de control: con independencia de lo anterior, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia. Esta Política no nombra una autoridad concreta, porque la competente depende del territorio desde el que uses el Servicio y nombrar la que no corresponde induciría a error.
24.7. Identificación del responsable: los datos de identificación registral de Cuppido son los indicados en la sección 1, con el carácter provisional que allí se declara, y se completarán en esa misma sección cuando la inscripción se produzca.